第4章 第一次接待群众上访的经历

陈阳坐在滨湖区人社局三楼办公室的工位上，手指无意识地敲击着键盘。窗外，老槐树的枝叶在微风中轻轻摇曳，阳光透过树叶的缝隙在地板上投下斑驳的光影。这已是他入职的第四个月，逐渐适应了朝九晚五的工作节奏，但内心仍时不时涌起一丝忐忑——毕竟，公务员的工作远不止整理文件那么简单。

    小陈，来一下。李科长站在办公室门口，手里拿着一叠文件，市局转来一个信访件，涉及社保补缴问题，群众情绪比较激